Expéditions et retours

Expédition de marchandises

Les produits sont livrés par la Poste à l'adresse indiquée sur le bon de commande. La savonnerie AMOA ne livre qu'en France Métropolitaine, pour toute autre destination, merci de prendre contact avec la savonnerie dans la rubrique "contact". L'envoi est effectué par colissimo dans un emballage adapté à la commande, son prix est indiqué sur le bon de commande. Les délais de livraison ne sont donnés par le vendeur qu'à titre indicatif, ce délai étant de 7 jours ouvrés après passation de la commande. Pour celles réglées par chèque, le délai commence à courir à compter de la date de mise à l'encaissement. Les quantités disponibles indiquées sur le site  ont une valeur indicative. Le vendeur met tout en oeuvre pour que ces données soient le plus juste possible mais ne il ne saurait être tenu responsable d'une erreur de saisie ou un dysfonctionnement technique. Les dépassements de ces délais, compte-tenu de la nature des produits vendus et de leur durée d'utilisation ne peuvent entrainer aucune pénalités financières ou annulation de commande en cours du vendeur. La savonnerie AMOA s'engage à tenir informé le client en cas de retard de livraison.

Retours des marchandises

Conformément à la législation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du colis pour retourner les produits soit pour un échange, soit pour un remboursement, ou avoir, hors frais de port, ceux-ci restant à la charge de l'acheteur. Le remboursement se fera au maximum sous 30 jours. Les frais de retours restent à la charge du client. Les retours sont à effectuer dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés. Il est rappelé que les produits doivent être conservés à l'abri de la lumière, de la chaleur, et de l'humidité. Tout produit qui n'aurait pas été conservé dans ces conditions ne pourrait faire l'objet de cette garantie. L'acheteur exerce son droit de rétractation en utilisant la feuille " contact" mis à disposition sur le site. Aucun retour n'est accepté sans accord écrit au préalable du vendeur. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours suivant  la date à laquelle le droit aura été exercé.Merci de rappeler le numéro de commande afin de faciliter le traitement du retour.